Técnicas de Vendas e Negociação

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DESCRIÇÃO DO PRODUTO

Vendas é um assunto que não pode faltar para aquele profissional que quer aperfeiçoar o seu conhecimento, não é?  Sendo ou não um profissional da área de vendas, não podemos discordar que essa é uma área vital para a empresa, por isso, merece total atenção. Durante o curso, você verá conceitos e técnicas de negociação e vendas, além de instruções sobre como realizar um planejamento comercial e, não menos importante, fidelizar o cliente junto à empresa ou ao produto/serviço. Além disso, queremos orientá-lo sobre como realizar reuniões realmente eficazes e proveitosas para a área comercial e tudo isso gerenciando da melhor forma possível o seu tempo e do seu cliente.  

Conteúdo Programático:
• Gestão Comercial – Técnicas de Negociação.
• Gestão Comercial – Técnicas de Vendas.
• Gestão Comercial – Planejamento Comercial.
• Gestão Comercial – Fidelização de Clientes.
• Gestão Comercial – Avaliação final do módulo.
• Excelência no Atendimento Telefônico – Porque tornar o atendimento da sua empresa ainda melhor?
• Excelência no Atendimento Telefônico – A comunicação na sua empresa
• Excelência no Atendimento Telefônico – O bom uso da Língua Portuguesa
• Excelência no Atendimento Telefônico – Atendimento Telefônico
• Excelência no Atendimento Telefônico – Avaliação final do módulo.
• Reuniões Eficazes – Como tornar a sua reunião eficaz.
• Reuniões Eficazes – Preparando uma reunião eficaz.
• Reuniões Eficazes – Avaliação final do módulo.
• Administração do Tempo – Tempo é dinheiro.
• Administração do Tempo – Organização do tempo: o que o foco tem a ver com isso?
• Administração do Tempo – Qual é a sua avaliação sobre o tempo.
• Administração do Tempo – Avaliação final do módulo.

Objetivos do curso:
• Apresentar os principais conceitos para a plena gestão comercial da empresa.
• Orientar quanto às técnicas de negociação e planejamento comercial.
• Promover reflexões sobre a importância de se fidelizar o cliente.
• Instruir quanto ao melhor uso do telefone como recurs