Supervisão de Telemarketing, Televendas e Vendas Interna

Clique aqui e vá para a página oficial do vendedor para adquirir ou conhecer melhor esse produto!!!

Conteúdo Programático

Conteúdo do curso:Módulo  1: Gestão de PessoasNesse módulo você terá 11 videoaulas que abordarão:Mudanças no comportamento,Mudanças na tecnologia;Mudanças na gestão de pessoas;O que preciso para ser um líder;Equipe de alto desempenho;Foco no resultado;Conheça sua equipe;Seja um professor;Competências de um supervisor;Práticas de um supervisor;Poder na liderança;Módulo 2: Supervisão de TelemarketingNesse módulo você terá 9 videoaulas que abordarão:Mercado de telemarketing (explicação sobre os tipos de telemarketing e o perfil da supervisão em cada tipo de ação);Pense como dono;Atitude empreendedora;Dê exemplo;Seja criativo;Lealdade;Processos na operação;Relatórios e controles;Fechamento da aula;Módulo 3: ScriptNesse módulo você terá 7 videoaulas que abordarão:Metas e vendas;Passos de uma venda;Etapas do Script;Etapas do script – parte1;Etapas do script – parte2;Técnica de Fechamento;Formato dos scripts;Módulo 4 – Recursos HumanosNesse módulo você terá 8 videoaulas que abordarão:Como contratar;Gerenciamento da equipe;Tenha talentos;Motivação;Metas de trabalho e comportamento;Mapa das competências;Sucessão de talentos;Motivar os operadores;Módulo 5 – Dia a Dia da operaçãoNesse módulo você terá 8 videoaulas que abordarão:Cronograma de trabalho;Etapas;Locais;Participantes;Durante a reunião;Diagnóstico dos números;Diagnóstico de campo e comportamento;Treinamento;Acompanhamento;Raciocínio analítico;

Clique aqui e vá para a página oficial do vendedor para adquirir ou conhecer melhor esse produto!!!